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[讨论] 数据日常分析

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发表于 2015-8-23 20:12:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

百度竞价推广数据分析实用手册

先认识下我们平时需要分析的几个百度竞价推广数据,和这几个数据之间的关系:
展现——点击——消费——对话——资源——成交
百度竞价推广数据解释:
展现:推广广告的展现量。
点击:广告被点击的数量。
消费:百度竞价推广的花费。
对话:指的是客户跟客服人员所产生的对话,有多种途径
1、利用网上聊天沟通工具,
2、直接拨打网络电话,
3、网上留言等等。
资源:就是留下客户的有效信息,目的是进一步促使其成交。
成交:就是客户已经购买产品或者服务的数量。
百度竞价推广数据分析要点:
展现:体现关键词排名
展现——点击:
1,体现关键词的准确度,
2,体现关键词的竞争力,
3,体现创意是否有吸引力
点击——消费:体现单价
点击——对话:
1,网站是否与客服期望相符,
2,网站打开速度,
3,网站客服软件设置是否得当
对话——资源:体现客服的网络沟通技巧
资源——成交:体现客服的语音沟通技巧
百度竞价推广数据分析转化率:
点击量转化率=点击/展现
对话量转化率=对话/点击
资源量转化率=资源/对话
成交量转化率=成交/资源
百度竞价推广数据分析成本计算:
对话成本=消费/对话量:体现一个对话需要多钱
资源成本=消费/资源量:体现一个资源需要多钱
成交成本=消费/成交量:体现一个成交需要多钱,
根据客户的话费可以算出盈利多少。

百度竞价推广数据分析最容易陷入的误区:
点击量转化率、对话量转化率、资源量转化率都高了,
成交量转化率才会高。
这是一个数据分析认识误区,而且太片面。
按照常理来说应该是这样的,但不同的行业,
不同的产品种类分析都会不一样。
这里,
我们抽取一组进行解释,比如会出现这样的情况,对话量转化率很低,但是最终的成交量却高了?这只能说明,核心词有了排名,而这些词竞争大,客户可选性强,打开好几家选择一下进行对话,但这类客户的购买意向强,因此会出现这样的情况。百度竞价数据分析,当根据自己的产品灵活分析。

百度竞价推广数据分析三大重点
  
我们一直强调百度竞价推广数据分析的整体分析,也就是横向分析,但是很少提到纵向分析纵向分析有很多,我们以医院为例:
医院常规的是这几项:性别、年龄、地区、病种、来源、时间段。但其中最重要的只有三项,因为这三项基本上最能影响你调整推广方向:地区、病种、时间段。三者可以结合分析,也可以单独分析。
地区:消费—点击—对话—资源数—门诊—住院。
这样能分析出你所推广的那个地区最有效。
出现的情况分析:
消费高,资源数少,有三个原因:
1,地区竞价高,
2,地区患者意向整体不高,
3,客服工作不到位。
资源数多,门诊少,有两个原因:
1,受地区限制,
2,咨询未做到位
门诊多,住院少,只有一个原因:
门诊医生挽留不住患者。
病种:消费—点击—对话—资源数—门诊—住院。
这样能分析出哪一个病种入院率比较高,成本比较低。这样你可以调整推广策略。
时段:按小时分析、按上午、中午、下午分析、按吃饭时间分析、按节假日分析。
  
分析的还是消费—点击—对话—资源数这几项。
这有助于你调整推广的时间段。
百度竞价推广数据分析三大重点能很大程度优化你的竞价推广账户,
从而提高网络转化率和入院率。


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